Veille et Intelligence économique: quelles différences?

Veille et Intelligence économique: quelles différences? dans Analyses & Réflexions & Prises de position 4-enquete

Les concepts de veille et d’Intelligence économique (IE) sont souvent confondus par un grand nombre de personnes. Or, il existe une différence entre ces deux notions. Nous nous proposons dans ce billet, d’établir quelques  différences afin d’éclairer la lanterne de plusieurs.

D’un point de vue définitionnel, “l’intelligence économique est l’ensemble des actions coordonnées de recherche, de traitement, de distribution et de protection de l’information obtenue légalement, utile aux acteurs économiques en vue de la mise en œuvre de leurs stratégies individuelles et collectives”. (Rapport MARTRE, publié par le Commissariat général au Plan français  en 1994).

Quant à la veille, elle consiste à collecter des informations stratégiques pour permettre d’anticiper les évolutions et les innovations. (Confère:Lesca, Humbert (2004) Veille stratégique : la méthode L.E.SCAnning, EMS, ISBN 978-2-8476-9015-6). Selon l’Afnor, la veille est une « activité continue en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc., pour en anticiper les évolutions ». Norme expérimentale XP X 50-053 .

D’un point de vue chronologique, la veille est antérieure à l’intelligence économique, car c’est dans les années 80 qu’on parle de veille en France, contrairement à l’IE qui fera plus écho dans les années 90. Au milieu des années 80, on parlait plus de « veille technologique ». C’est avec du temps qu’il y a eu des précisions: veille juridique, veille concurrentielle, veille marché,…

La différence majeure réside au niveau de leur pratique. En effet, l’ IE est « la prise en compte par l’entreprise de tous les événements extérieurs susceptibles d’interagir avec ses activités. (définition d’Henri DOU). Elle  intègre aussi des opérations de lobbying, des dispositifs de désinformation et s’applique surtout à un niveau macro-économique, au niveau des États. L’intelligence économique intègre deux dimensions supplémentaires par rapport à la veille, que sont:
- d’une part la capacité d’influence, c’est-à-dire l’art d’utiliser l’information afin de projeter son influence sur ses marchés;
- d’autre part la protection du patrimoine informationnel, c’est-à-dire la capacité de l’entreprise à préserver l’information relative à ses connaissances, à ses savoir-faire, à ses choix stratégiques… face aux risques liés à la négligence ou à la malveillance.

Nous comprenons ainsi que l’IE intègre la veille car,

l’Intelligence Économique= veille + protection du patrimoine + actions d’influence alors que,

Veille= collecte méthodologique de l’information.

La veille est donc l’étape de base de l’IE. Elle  » nourrit  en quelque sorte l’IE en lui apportant les informations utiles sur ce qui est en train de changer, ce à quoi il faut s’attendre, etc. », pour parler comme Françoise SIMONOT.

Liens utiles:

http://www.veille.ma/IMG/pdf/white-paper-IE.pdf

http://criton.pagesperso-orange.fr/Veille.htm#Introduction

 

En gros, il faut retenir que les deux concepts visent la collecte de l’information stratégique en vue de la prise de bonnes  décisions et de faire face à la concurrence. Mais, force est de constater que le Cameroun traîne encore le pas dans ce domaine. Pendant ce temps,  les autres pays et leurs entreprises ne cessent de gagner d’importantes parts de marché dans ce monde encore plus concurrentiel.

Les japonais nous  enseignent au sujet de l’information: “l’information appartient à celui qui l’exploite”! Qu’en pensez-vous?

 

Par  Arnaud Noël FOSSO, Documentaliste Généraliste, Recherchiste au PRESDIE

 


6 commentaires

  1. Françoise SIMONOT dit :

    Bonjour,

    Merci pour cette citation !
    Attention, la biblio date un peu, et aujourd’hui je ne décrirais plus de cette manière les différentes étapes de mise en place de la veille : en effet, il me semble, d’après nos multiples expériences, que le point le plus crucial est la détermination des axes de veille et le questionnement de départ…. ce que Lesca appelle le « ciblage ».
    Bravo pour votre article à vous, posé et instructif !
    Bien cordialement,

    Françoise Simonot

  2. fossoarnaud dit :

    Merci bien Françoise SIMONOT pour vos encouragements. Cela nous honore! SVP, pouvez-vous nous passer le lien d’un document dans lequel vous avez dévelopé les différentes étapes de mise en place de la veille ?

  3. Evelyn de Moraes e Castro Houard dit :

    Intelligence économique = veille protection du patrimoine actions d’influence
    L’intelligence économique intègre deux dimensions supplémentaires par rapport à la veille, que sont: la capacité d’influence (l’art d’utiliser l’information afin de projeter son influence sur ses marchés; la protection du patrimoine informationnel (la capacité de l’entreprise à préserver l’information relative à ses connaissances, à ses savoir-faire, à ses choix stratégiques face aux risques liés à la négligence ou à la malveillance;
    Quant à la Veille on l’encadre dans la collecte, un processus, constitué de différentes étapes, qui s’étend de la spécification des besoins (définition des thèmes de veille) à la prise de décision et à l’action.

  4. fossoarnaud dit :

    Je vous rapporte ici deux commentaires de l’article relayé sur viadeo.

    vendredi 7 juin 2013
    Olivier R.
    Market Research & Business Intelligence, Société de biotechnologie
    Paris, France

    Le sujet est rarement traité mais cet article a l’avantage de présenter les éléments de manière factuelle notamment en rappelant les normes existantes et en citant les deux « pères fondateurs » de la veille et de l’intelligence économique : Henri Doud et Humbert Lesca !

    vendredi 7 juin 2013

    Hariri Youssef
    Consultant en Stratégie et en Innovation, Consultant Indépendant
    montpellier, France

    Bonjour Arnaud, j’ai aimé que ton article soit référencé par des citation. J’aimerai rajouter le fait que la veille, bien qu’elle fasse partie de l’Intelligence Economique, englobe la recherche ainsi que le traitement des données.

    Une fois que le processus de collecte de données mis en place, l’entreprise doit traiter ces données de manière à n’avoir que ce qui l’intéresse. Ensuite il y a la phase où les information sélectionnées sont envoyés aux équipes concernées pour qu’ils prennent des décisions reatifs à leurs activités dans cette entreprise.

    La veille peut aussi intégrer la Gestion des Connaissance (Knowledge Management). Ceci permet à l’entreprise de préserver son savoir-faire.

  5. Dans le cas de la veille, n’oublions pas que l’on ne surveille bien que ce que l’on connait bien ! Dans la marine celui que l’on charge de la veille est un vieux loup de mer, pas un moussaillon car pour être efficace il faut de l’expérience … il serait parfois utile de s’en inspirer dans l’entreprise :) :)
    La mise en place d’une veille (toujours sectorielle) commence par identifier ce qui, dans un univers connu par ailleurs, pourrait constituer une menace ou une opportunité pour l’entité qui a demandé la veille. Si un évènement surgit dans le secteur surveillé, il fera l’objet d’une validation (est-vrai ?) d’une évaluation (est-ce important ?) d’une mise en perspective (qu’est-ce que ça induit ?) d’une recherche de solution (quelles réponses possibles ?) avant d’être porté à la connaissance de celui qui a la capacité de prendre la décision.
    En ce qui concerne l’IE, Nous parlons du système d’informations de la stratégie de l’entreprise, elle est donc connecté à cette dernière et permet de comprendre l’environnement dans lequel le plan d’actions stratégique sera mis en œuvre et d’anticiper et/ou d’influencer ses évolutions … l’objectif visé est donc différent, et souvent l’horizon temporel est également différent. L’IE porte souvent sur un temps plus long que la veille qui est plus souvent utilisée pour réagir (plus court terme).
    Cordialement

  6. fossoarnaud dit :

    C’est noté Olivier CHAILLOT! Merci de votre point de vue pertinent!

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